10月17号下午，由校科技处和文法学院联合举办的企业家论坛在E109教室举行。家政行业知名企业家、河南雪绒花电子科技有限公司总经理雷勇为师生带来了一场题为“数字化背景下家政企业的转型发展之路”的精彩报告。

论坛伊始，雷勇总经理首先简要介绍了河南雪绒花电子科技有限公司的基本情况。随后，他围绕报告主题，从以下几个部分进行了深入剖析。

在“家政行业的现状与挑战”部分，雷总经理从传统家政服务模式的局限性和家政行业面临的人力资源挑战等四个方面深入剖析了当前家政企业面临的诸多问题，如信息不对称、服务标准不统一、人员流动性大、技能参差不齐等。他指出，随着社会发展，人们对家政服务需求不断增加，但家政企业在满足这些需求的过程中遇到了不少阻碍。

在“数字化技术带来新机遇”部分，雷总经理强调了数字化技术在家政企业发展中的重要性。例如，通过远程监控与管理服务过程，家政企业可以通过物联网设备实时收集服务现场数据确保服务质量与安全，基于大数据分析智能调度员工，提高工作效率满足客户需求的同时，客户还可以随时查看服务进度增强信任感，提升满意度。

在“家政企业转型策略”环节，雷总经理详细阐述了家政企业在数字化背景下采取的转型策略，如明确品牌与细分市场策略、引入数字化工具优化内部流程、创新服务模式等。他也坦诚地提到了可能面临的困难，如技术更新换代快、数据安全与客户隐私保护困难等，并给出了相应的应对建议。

“成功案例分析”部分无疑是最吸引学生的内容之一。雷总经理列举了公司成功转型的案例，雪绒花通过积极拥抱数字化技术，实现了服务质量提升、市场份额扩大等成果。最后，在“未来发展趋势预测”中，雷总经理展望了家政企业未来的发展方向，让同学们对家政学专业的前景有了更清晰的认识。

随后，同学们纷纷踊跃提问，雷勇总经理详细回答了学生们关于专业学习、就业前景等方面的问题，为学生答疑解惑。此次论坛为家政学专业师生提供了与企业专家面对面交流的机会，增强了学生对家政学专业的了解，也让他们对未来就业前景有了更积极的预期。这一活动为家政学专业的发展提供了新的思路和方向，也为文法学院与企业之间的交流合作搭建了良好的平台。