为进一步强化服务质量，提升服务水平，提高学生公寓安全文明建设，学生处学生公寓管理中心组织学生公寓物业服务公司和相关部门分别在各校区举办了学生公寓物业服务培训会。

会议由三个校区来自各个物业公司的优秀管理员、值班员代表将自己在工作中积累的案例和工作方法进行归纳总结并现场分享，各值班员通过学习、交流讨论的形式明确了服务理念和工作职责。学生处副处长周凯对各公司在平时管理服务中存在的问题提出了具体要求、明确了服务标准，重申了物业考评体系相关要求并提出：“在平时工作中多关心学生，把学生当作自己的孩子一样爱护，学生也会向对待家人一样回报我们”。最后，学工部部长、学生处处长张广芝总结中讲到：各物业公司负责人和一线员工，为配合学校服务管理要求，实现创建安全、卫生、温馨、和谐的“文明小家”的工作目标任重而道远，作为校园文化建设品牌的获奖单位，学生公寓文明建设“123工程”应充分发挥作用，需要大家共同努力将宿舍文明创建和文化建设落在实处，抓出成绩，通过“一建、两创、三促进”的实施步骤，将学生公寓打造成灵魂塑造的“加能站”和学生教育与服务管理的“摇篮”。

十九大提出“青年兴则国兴，青年强则国强”做好学生服务和思想政治教育工作是高校教育、管理的重点之一。此次会议给全体一线的学生服务人员提供了一个交流、学习的平台，为更好服务学生，提高工作水平、提升工作能力起到了积极有效的作用。